COMPRAR ES MUY FACIL
Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las siguientes condiciones:
Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto comprado, te contactaremos para ofrecer una solución (cambio o devolución).Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de débito y crédito
- Transferencias bancarias
- Otros medios habilitados en la web
Tu compra es procesada una vez confirmado el pago.
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Formas de entrega
Despacho a domicilio
Una vez confirmado y generado tu pedido, prepararemos tu compra y realizaremos el despacho lo antes posible, normalmente al dia habil siguiente durante la tarde.
No contamos con un horario exacto de entrega,
Por lo que agradecemos tu comprension.
Para evitar inconvenientes, verifica que los datos de envío sean correctos:
- Direccion exacta (Calle, numero, departamento/casa, Comuna, Ciudad.
- Teléfono de contacto. Ejemplo: "9 12345678"
- Correo eléctronico.
Si surgiera algún imprevisto con el despacho, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad
El valor del despacho se calculara automaticamente y se sumará al total de tu compra.
Horario de despachos: No contamos con un horario exacto de entrega. Por lo que agradecemos tu comprension. Es posible que surjan demoras debido a circunstancias imprevistas, en tal caso, informaremos al cliente oportunamente. Nuestro objetivo es brindar transparencia y una experiencia positiva en su trato con nosotros.
Envios a todo chile
¿Vives fuera de la Región Metropolitana?
No hay problema. Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken, con entrega a domicilio o retiro en sucursal, según la opción que prefieras.
Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido y lo despacharemos a la brevedad. Cuando el envío sea realizado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido.
Importante: El costo y tiempo de entrega dependen de Starken y del destino del envío.
Región Metropolitana
Si te encuentras en la Región Metropolitana, puedes elegir la opción que más te acomode:
🚚 Despacho a domicilio, sujeto a cobertura.
📍 Retiro en nuestro punto de retiro, previa coordinación.
Una vez confirmado tu pedido, coordinaremos el despacho o retiro contigo.
Punto de retiro
¿Prefieres retirar tu compra? ¡No hay problema!
Una vez confirmado tu pedido, coordinaremos contigo el día y horario de retiro.
📍 Retira en: Av. Diego Portales #1016, La Florida.
Los retiros se realizan de lunes a sábado, previa coordinación, para asegurar que tu pedido esté listo cuando llegues.
🕒 Horarios de atención
Nuestra atención habitual es de lunes a sábado entre las 14:00 y las 20:00 horas.
Las atenciones durante la mañana son solo con coordinación previa, sujetas a disponibilidad.
Te recomendamos escribirnos con anticipación para coordinar tu retiro o visita.
📲 Antes de visitarnos, contáctanos por WhatsApp para confirmar disponibilidad y asegurar una atención más rápida.
Medios de pago
Para tu comodidad, ponemos a disposición las siguientes formas de pago:
✅ Flow: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago disponibles en la plataforma.
✅ Transferencia bancaria: También puedes pagar mediante transferencia.
Si realizas una transferencia, envíanos el comprobante indicando tu número de pedido a cualquiera de nuestros medios de contacto:
📧 Correo: tiendambshop@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 3212 4435
También esta nuestro link de Informa tu pago
Una vez confirmado el pago, comenzaremos la preparación de tu pedido para su despacho o retiro, según la opción seleccionada.
